Conditions générales

1. Tarifs et prestations

GrowStream.tv se réserve le droit de modifier à tout moment ses tarifs ainsi que les produits et services qu'elle propose.

2. Fourniture du service

Nous nous engageons à ce que vous receviez les produits faisant l'objet de votre commande, sauf en cas de défaillance technique empêchant leur livraison.

Nous ne sommes pas tenus de travailler avec tous les clients et pouvons mettre fin à notre collaboration avec un client à tout moment.

Si vous demandez des modules, des modifications ou des prestations supplémentaires en plus de la formule que vous achetez, vous vous engagez à payer les frais fixés par GrowStream.tv pour ces prestations.

3. Informations sur les paquets et règles relatives aux sections

En commandant un forfait, vous acceptez les conditions énoncées dans la rubrique « Informations et FAQ » correspondant à la catégorie de ce forfait.

Certaines sections du site peuvent être soumises à des règles et obligations spécifiques. Toute personne utilisant ces sections est réputée avoir accepté ces règles au préalable.

4. Annulation d'abonnements et suppression de comptes

Vous pouvez résilier ou supprimer vous-même un forfait via GrowStream.tv. Une résiliation est irréversible.

C'est à GrowStream.tv qu'il revient de décider de la suppression des données, y compris celles relatives à un compte que vous avez vous-même fermé. Vous ne pouvez faire valoir aucun droit ni réclamer aucune indemnisation concernant les données supprimées.

5. Votre compte et vos identifiants de connexion

Vous êtes directement responsable de tout préjudice résultant du partage de votre identifiant, de votre mot de passe, de vos droits d'utilisation ou de toute autre information d'accès avec des tiers, ou de leur utilisation par toute autre personne.

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser les informations personnelles d'autrui, telles que son adresse IP, son adresse e-mail ou son nom d'utilisateur, et vous ne devez pas accéder aux informations privées d'autres utilisateurs ni les utiliser sans autorisation. Vous acceptez toute responsabilité civile et pénale découlant d'une telle utilisation.

6. Conditions d'utilisation

Les éléments suivants ne sont pas autorisés :

• Procéder à une ingénierie inverse du site ou prendre toute autre mesure visant à trouver ou à obtenir son code source.
• La copie, totale ou partielle, du contenu du site sans autorisation.
• Utiliser un logiciel qui menace la sécurité du site ou en empêche le bon fonctionnement, ou tenter d'obtenir, de supprimer ou de modifier des informations qui y figurent.

7. Messages et sauvegardes

Il vous incombe de sauvegarder les messages envoyés via l'application GrowStream.tv, et nous vous recommandons de le faire. GrowStream.tv décline toute responsabilité en cas de perte, de suppression ou d'altération des messages si aucune sauvegarde n'a été effectuée.

8. Liens vers d'autres sites web

Ce site Web peut contenir des liens ou des références vers d'autres sites Web sur lesquels GrowStream.tv n'exerce aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ni des liens qu'ils contiennent.

9. Comment nous vous contactons

GrowStream.tv peut vous contacter à des fins de communication, de marketing, de notification ou à d'autres fins en utilisant l'adresse postale, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone et les autres coordonnées que vous nous avez fournies lors de votre inscription ou lors d'une mise à jour ultérieure. Ces communications peuvent se faire par courrier, e-mail, SMS, appel téléphonique ou tout autre moyen.

10. Acceptation et responsabilité

Vous acceptez l'ensemble des dispositions du présent contrat dès que vous commencez à utiliser le service, et celui-ci s'applique à vous à compter de ce moment-là.

Vous vous engagez à indemniser GrowStream.tv pour tout préjudice causé par votre manquement aux obligations prévues dans les présentes conditions générales. Si GrowStream.tv est amenée à verser des indemnités ou à payer des amendes administratives ou judiciaires à des autorités publiques ou à des tiers en raison de votre manquement, GrowStream.tv pourra vous réclamer le remboursement de ce montant.

11. Politique de confidentialité

GrowStream.tv ne communique pas à des tiers les informations personnelles que les utilisateurs transmettent via le site. Par « informations personnelles », on entend toute information permettant de vous identifier, telle que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone fixe ou mobile et votre adresse e-mail (« informations confidentielles »). Ces informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Afin de vous offrir un meilleur service, nous vous demandons certaines informations personnelles (telles que votre nom, votre âge et votre adresse e-mail) lors de votre inscription. Ces données sont utilisées au sein de GrowStream.tv pour des campagnes et des promotions spéciales adaptées à votre profil. Outre vos informations personnelles, les statistiques relatives aux transactions que vous effectuez sur le site ou dans l'application sont analysées et conservées par GrowStream.tv.

Nous ne transmettons pas les informations issues des formulaires d'inscription à des tiers à votre insu, et nous ne les utilisons ni ne les vendons à des fins commerciales autres que celles liées à la gestion de notre service.

GrowStream.tv utilise les fonctionnalités de « Remarketing » et de « Rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt » de Google Analytics. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les publicités du Réseau Display de Google dans vos paramètres publicitaires Google. Les informations démographiques issues de Google Analytics sont utilisées pour adapter GrowStream.tv et ses publicités aux centres d'intérêt de nos utilisateurs.

Les informations relatives aux clients ne sont communiquées aux autorités officielles que lorsque celles-ci en font la demande et que nous sommes légalement tenus de les leur fournir.

Les informations relatives à votre carte bancaire saisies sur la page de paiement ne sont pas conservées par GrowStream.tv, ni dans son application, ni sur les serveurs des sociétés qui travaillent pour nous. Toutes les transactions de paiement s'effectuent entre votre banque ou votre prestataire de paiement et votre appareil, via l'interface de GrowStream.tv.

Vous seul pouvez accéder aux informations que vous saisissez dans le système, et vous seul pouvez les modifier. Personne d'autre ne peut accéder à ces informations ni les modifier.

Cookies : nous utilisons des cookies indispensables à la connexion, au choix de la langue et de la devise, ainsi qu’au processus de paiement ; ceux-ci sont toujours activés. Les cookies Google Analytics, qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, ne sont installés que si vous les acceptez dans la bannière relative aux cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de chaque page.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions ou vos données, vous pouvez nous contacter ici :

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