أسئلة وأجوبة

متجر ولوحة تحكم مخصصة لمقدمي البث المباشر والمبدعين. يمكنك شراء مشاهدين للبث المباشر، وروبوتات الدردشة، ومتابعين، وإعجابات، وأنشطة تفاعل أخرى لقناتك، وإدارة كل ذلك من مكان واحد.

Twitch، وKick، وYouTube، وTikTok، وRumble، وInstagram، وTrovo، وDailymotion، وSooplive، وPump.fun، وDLive، وParti، وTwitCasting، وغيرها.

لا. يمكنك شراء باقة مباشرةً من المتجر باستخدام رابط قناتك أو منشورك فقط. يتيح لك الحساب المجاني الوصول إلى لوحة التحكم، حيث يمكنك إضافة رصيد، وزيادة عدد المشاهدين بنقرة واحدة، وإعداد خطط تلقائية.

نعم، بالنسبة للعديد من الخدمات. انضم إلى قناة Discord الخاصة بنا واطلب تجربة مجانية لمنصتك.

لا. خدماتنا مخصصة فقط للقنوات والحسابات التي تمتلكها أو تديرها. وقد نطلب منك إثبات ملكيتك للقناة قبل أن نبدأ.

تبدأ معظم الطلبات في غضون بضع دقائق بعد إتمام الدفع. أما الباقات التلقائية فتبدأ فور بدء البث المباشر.

ينضم المشاهدون إلى البث المباشر الخاص بك أثناء البث ويبقون طوال مدة الباقة التي اخترتها. ويمكنك في لوحة التحكم تحديد عدد المشاهدين ومدة البث بنفسك قبل بدء البث المباشر.

يُذكر وقت التسليم في وصف كل طرد. يتم تسليم معظم الطلبات في غضون 24 ساعة. وقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً في أوقات الذروة.

نعم. يمكن إيقاف المشاهدات التي تبدأها من لوحة التحكم الخاصة بك في أي وقت، ويمكنك اختيار عدد وسرعة جديدين عند بدء المشاهدة التالية.

تتضمن بعض الباقات ضمان إعادة التعبئة. إذا انخفض الرصيد خلال فترة الضمان، فاتصل بنا وسنقوم بإعادة تعبئته. يوضح وصف الباقة ما إذا كانت إعادة التعبئة مشمولة أم لا.

بالنسبة لبعض الخدمات، نعم. يرجى الاتصال بنا قبل الشراء وإبلاغنا بالبلد الذي تريده.

إذا كان لديك حساب، فستظهر لوحة التحكم الخاصة بك جميع طلباتك والإحصائيات الفورية. أما إذا لم يكن لديك حساب، فأدخل رقم طلبك في صفحة حالة الطلب.

البطاقات، و«آبل باي»، و«جوجل باي»، والعملات المشفرة. كما تُمنح مدفوعات العملات المشفرة مكافأة إضافية.

افتح تطبيق «Wallet» في لوحة التحكم الخاصة بك، واختر المبلغ الذي تريده، ثم ادفع باستخدام البطاقة أو Apple Pay أو Google Pay أو العملات المشفرة. رصيدك لا تنتهي صلاحيته أبدًا، ولا تدفع سوى مقابل ما تستخدمه فعليًّا.

لا. تتم معالجة مدفوعات البطاقات من قِبل مزودي خدمات الدفع التابعين لنا. ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك أبدًا على خوادمنا.

لا. السعر الموضح على الباقة هو السعر الذي ستدفعه. أما أي خدمات خارج نطاق الباقة، مثل الإعداد المخصص، فسيتم الاتفاق عليها معك قبل أن نبدأ العمل.

أدخل الرمز في نافذة الدفع قبل إتمام عملية الدفع. سيظهر السعر الجديد على الفور.

تقوم الخطة التلقائية بمراقبة قناتك وتشغيل المشاهدين تلقائيًا في كل مرة تبدأ فيها البث المباشر، وذلك طوال عدد الأيام التي حجزتها. يمكنك تعديل عدد المشاهدين وسرعة انضمامهم من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.

قم بإضافة رصيد، وتشغيل وإيقاف المشاهدين وروبوتات الدردشة، وإعداد الخطط التلقائية، ومتابعة الإحصائيات المباشرة والدردشة وسجل المحادثات لكل قناة من قنواتك.

ليس مع الخطة التلقائية. فبمجرد إعدادها، تراقب قناتك وتبدأ في جذب المشاهدين تلقائيًا عند بدء البث.

يمكنك إضافة لوحة التحكم إلى الشاشة الرئيسية لهاتفك من المتصفح وتفعيل الإشعارات. وعندئذٍ ستعمل كأي تطبيق.

لا. يتم توفير عدد المشاهدين والمتابعين والإعجابات للرابط العام لقناتك أو بثك المباشر أو منشورك. ولا نطلب أبدًا كلمات المرور أو بيانات تسجيل الدخول أو رموز المصادقة الثنائية.

استخدم خيار «نسيت كلمة المرور» في صفحة تسجيل الدخول. سنرسل رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.

نستخدمها لتنفيذ طلباتك وإدارة حسابك. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون. تجد التفاصيل في قسم الخصوصية ضمن شروط الاستخدام الخاصة بنا.

نعم. يمكنك إلغاء الاشتراك بنفسك، أو طلب من فريق الدعم لدينا إغلاق حسابك. لا يمكن التراجع عن الإلغاء، ولا يمكن استعادة السجلات المحذوفة.

افتح تذكرة دعم من خلال لوحة التحكم الخاصة بك أو راسلنا عبر Discord. عادةً ما يرد فريقنا في غضون ساعة واحدة ويتحقق من طلبك مباشرةً.

عبر نموذج الاتصال، أو من خلال تذكرة الدعم في لوحة التحكم الخاصة بك، أو عبر خادم Discord الخاص بنا، أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected].

رقم طلبك إن كان لديك، والمنصة، ورابط قناتك، ووصف موجز للمشكلة. تساعد لقطات الشاشة في حل المشكلات الفنية.

نعم. أخبرنا بالمنصة، وما تحتاج إليه، وميزانيتك، وسنقدم لك عرضًا.