Preguntas y respuestas

Una tienda y un panel de control para streamers y creadores de contenido. Puedes comprar espectadores en directo, bots de chat, seguidores, «me gusta» y otras formas de interacción para tu canal, y gestionarlo todo desde un mismo lugar.

Twitch, Kick, YouTube, TikTok, Rumble, Instagram, Trovo, Dailymotion, Sooplive, Pump.fun, DLive, Parti, TwitCasting y muchas más.

No. Puedes comprar un paquete directamente en la tienda solo con el enlace a tu canal o publicación. Una cuenta gratuita te da acceso al panel de control, donde puedes recargar saldo, activar espectadores con un solo clic y configurar planes automáticos.

Sí, para muchos servicios. Únete a nuestro Discord y solicita una prueba gratuita para tu plataforma.

No. Nuestros servicios están destinados únicamente a canales y cuentas de los que seas propietario o que gestiones. Es posible que te pidamos que demuestres que un canal te pertenece antes de empezar.

La mayoría de los pedidos se procesan a los pocos minutos de realizar el pago. Los planes automáticos se activan en cuanto tu retransmisión en directo comience.

Los espectadores se unen a tu retransmisión mientras estás en directo y permanecen durante toda la duración de tu paquete. En el panel de control puedes configurar tú mismo el número de espectadores y la duración antes de empezar la retransmisión en directo.

El plazo de entrega se indica en la descripción de cada paquete. La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 24 horas. En épocas de mayor volumen de pedidos, puede tardar un poco más.

Sí. Los visores que se inician desde el panel de control se pueden detener en cualquier momento, y puedes elegir una nueva cantidad y velocidad para la siguiente puesta en marcha.

Algunos paquetes incluyen una garantía de recarga. Si el saldo disminuye durante el periodo de garantía, ponte en contacto con nosotros y te lo repondremos. En la descripción del paquete se indica si se incluye una recarga.

En el caso de algunos servicios, sí. Ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra e indícanos en qué país necesitas el servicio.

Si tienes una cuenta, en tu panel de control podrás ver todos tus pedidos y las estadísticas en tiempo real. Si no tienes cuenta, introduce tu número de pedido en la página de estado de pedidos.

Tarjeta, Apple Pay, Google Pay y criptomonedas. Los pagos con criptomonedas tienen una bonificación adicional.

Abre Wallet en tu panel de control, elige un importe y paga con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o criptomonedas. Tu saldo nunca caduca y solo pagas por lo que consumas.

No. Los pagos con tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pagos. Los datos de tu tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores.

No. El precio que aparece en el paquete es el que pagas. Cualquier servicio que no esté incluido en el paquete, como una configuración personalizada, se acuerda contigo antes de empezar.

Introduce el código en la ventana de pago antes de realizar el pago. El nuevo precio aparecerá al instante.

Un plan automático supervisa tu canal y pone en marcha a tus espectadores de forma automática cada vez que te conectas en directo, durante el número de días que hayas contratado. Puedes modificar el número de espectadores y la velocidad de conexión desde tu panel de control.

Recarga saldo, activa y desactiva espectadores y bots de chat, configura planes automáticos y consulta las estadísticas en tiempo real, el chat y el historial de cada uno de tus canales.

No con un plan automático. Una vez configurado, supervisa tu canal y pone en marcha a tus espectadores por sí solo cuando empieza tu retransmisión.

Puedes añadir el panel de control a la pantalla de inicio de tu móvil desde el navegador y activar las notificaciones. A partir de ahí, funciona como una aplicación.

No. Los espectadores, seguidores y «me gusta» se añaden al enlace público de tu canal, transmisión o publicación. Nunca te pedimos contraseñas, datos de inicio de sesión ni códigos de autenticación de dos factores.

Utiliza la opción «¿Has olvidado la contraseña?» en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

Los utilizamos para gestionar tus pedidos y tu cuenta. No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros, salvo en los casos en que lo exija la ley. Encontrarás más detalles en la sección de privacidad de nuestras condiciones.

Sí. Puedes cancelar un paquete por tu cuenta o pedir a nuestro servicio de atención al cliente que cierre tu cuenta. La cancelación es irreversible y los registros eliminados no se pueden recuperar.

Abre un ticket en tu panel de control o escríbenos en Discord. Nuestro equipo suele responder en menos de una hora y comprueba tu pedido directamente.

A través del formulario de contacto, de un ticket en tu panel de control, de nuestro servidor de Discord o por correo electrónico a [email protected].

Tu número de pedido, si lo tienes, la plataforma, el enlace a tu canal y una breve descripción del problema. Las capturas de pantalla son de gran ayuda para resolver problemas técnicos.

Sí. Indícanos la plataforma, qué necesitas y cuál es tu presupuesto, y te haremos una oferta.